Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Website: www.oceanbooking.com

Das Zugreifen, Surfen und das Benutzen unserer Webseite  www.oceanbooking.,com  und/oder das Durchführen einer Buchung bedeutet, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, ohne dass eine formale Unterschrift seitens des NUTZERS erforderlich ist.
Für die Nutzung der Website www.oceanbooking.com ist es als Nutzer erforderlich, das Kästchen mit der Erklärung "Ich habe die allgemeinen Geschäftbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Bevor Sie eine Reservierung durchführen, haben Sie die Möglichkeit auf Sichtbarkeit der allegemeinen Bedingungen, die Sie speichern und ausdrucken können.  
Es ist als Nutzer obligatorisch, die allgemeinen Bedingungen in jeder Art der Nutzung des Portals sorgfältig zu lesen und zu beachten, da diese sich nach dem letzten Zugriff der Webseite ändern können.
Sollten die allgemeinen Bedingungen seitens des Nutzers nicht akzeptiert werden, verzichtet dieser auf das Nutzen und/ oder auf den Zugriff der Dienstleistungen und/oder auf die in der Webseite angebotene Inhalte von oceanbooking.com.
Die gegenwärtigen allgemeinen Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Das Gericht, welches sich im Wohnsitz des Nutzers befindet, ist dazu befugt, über den Rechtsstreit bezüglich der Bedingungen zu urteilen.

IDENTIFIKATION DER PARTEIEN

1. Web site

Die Webseite www.oceanbooking.com (im Folgenden "Webseite" genannt) als eine Partei, ist  eine Webseite von Neptuno Turística S.A SA. Sociedad mit Geschäftssitz in  Avda. Antonio Domínguez Alfonso 8. CP: 38660 Playa de las Américas (Arona) Tenerife und eingetragen im Handelsregister von Teneriffa im Band  934 im allgemeinen Abschnitt, Folio 96, mit der Blattnummer TF_5895, 21. Anmeldung - von der Kanarischen Regierung wurde die Berechtigung für die Touristenvermittlung genehmigt mit der Nummer  I- 0003007.2 (im Folgenden "Oceanbooking" genannt), durch die der Nutzer (im Folgendem “Nutzer”) die Berechtigung hat, verschiedene Informationen über Hotels auf den Kanarischen Inseln zu erhalten. Neptuno Turística S.A  verfügt über die notwendige Lizens und Erlaubnis für die Ausführung einer Touristenvermittlung.

2. Nutzer

Und die andere Partei, als natürliche Person und im Folgendem als Nutzer definiert, der auf die Webseite zugreift, um sich zu informieren und die angebotene Dienstleistungen der Webseite www.oceanbooking.com in Anspruch nimmt.
Der Nutzer wird als Person begriffen, die telefonischen Kontakt mit uns aufnimmt, wenn es sich um einen Kauf vía Telefon handelt, im Falle eines Kaufs mittels Internet, wird die E-Mail im Moment des Kaufs angegeben. Der Nutzer erklärt, dass er volljährig ist und über die notwendige Rechtsfähigkeit verfügt, um die angebotenen Dienstleistungen der Webseite von Neptuno Turística S.A in Anspruch zu nehmen.
Mit der Zustimmung der Eltern oder die des Vormunds wird der Zugriff auf die Diente eines Minderjährigen gewährleistet.  Neptuno Turística S.A kann das Alter des Nutzers nicht bestätigen und ist für die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit der ausgefüllten Daten des Nutzers nicht verantwortlich.
Der Kunde, als juristische und natürliche Person erklärt, dass er über die notwendige Rechtsfähigkeit verfügt, um die angebotenen Dienstleistungen www.oceanbooking.com in Anspruch zu nehmen.

HAFTUNG DER PARTEIEN

1. Website www.oceanbooking.com

Neptuno Turística S.A betreibt die Webseite www.oceanbooking.com  und bieten insbesondere an und, in seinem Fall, verwaltet Inhalte, Produkte und  Dienste für die Besucher der Webseite in eigenem Namen und in eigener Rechnung.
Den Nutzern sollte bewusst sein, dass ein Vertragsabschluss der erwähnten Dienste durch bestimmte, vertragliche Bedingungen geltend gemacht wird, des Weiteren ist die Gestzgebung in jedem Falle anwendbar, die von dem den Nutzern, mit dem Anbieter und  Neptuno turística SA. vereinbart worden ist .
Neptuno Turística S.A begrenzt die Verantwortlichkeit, die von dem Gesetz übertragen worden ist in seiner Bedingung als Toristenvermittler zwischen Nutzer und Anbieter.
Neptuno Turística S.A, ist Inhaber der Datenbasis der personenbezogenen Daten, die aus den von den Nutzern zur Verfügung gestellten Daten erstellt wurde und verpflichtet sich zur Vertraulichkeit und zum Schutz personenbezogener Daten und ergreift die notwendigen Maßnahmen, um deren Veränderung, Bearbeitung oder unbefugten Zugriff von Dritten zu unterbinden.
Neptuno Turística S.A wird alles Mögliche tun, um die enthaltene Information wahrheitsgetreu und ohne Rechtschreibfehler wiederzugeben. Sollte es zu Fehlern dieser Art kommen, werden diese unverzüglich von  www.oceanbooking.com. gelöst.

Haftungsausschluss von Neptuno Turística SA:

•   Neptuno Turística SA lehnt jede Haftung ab, die sich aus jedweder Verzögerung oder Blockade des Betriebs des elektronischen Systems aufgrund des Ausfalls oder der Überlastung des Telefonnetzes oder des Internets ergeben könnte, sowie aus den Schäden, die von Dritten durch widerrechtliches Eindringen, die Störung, Unterlassung und Unterbrechung, durch Computerviren, Störungen der Telefonleitung oder des Betriebs des elektronischen Systems aus Gründen, die sich der Kontrolle Neptuno Turística SA, verursacht werden können.
•    Die Verarbeitung und Aktualisierung der Informationen über Angebote, Preise und jeglicher anderer Daten und relevanten Informationen über Produkte oder angebotenen Dienste bezüglich der Webseite. Die jeweiligen Anbieter sind für die Instandhaltung, Überprüfung oder der Aktualisierung verantwortlich.
•    Für Schäden, die der Nutzer erleidet. Dasselbe geht auch für seinen Auftragsgeber und für seinen E-Mail-Adresse  wie auch Telefonnummer.  
•    Weblinks und Hypertexte, die einen Zugang der Webseite ermöglichen und Angebote von Dritten, die nicht unter der Kontrolle von Neptuno Turística S.A stehen.  Neptuno Turística S.A kann nicht für die Funktionstüchtigkeit dieser Weblinks haftbar gemacht werden. Dasselbe gilt für enthaltende Informationen, die jegliche Effekte anrichten können sowie Schäden, die der Nutzer erleidet.
•    Für Schäden, die durch die Nutzung des Portals für den Nutzer entstehen können.

2. Nutzer

Der Benutzer verpflichtet sich Homepage und Dienstleistungen von Neptuno Turística S.A  gemäß Gesetz und Urheberrechten zu verwenden. Ausdrückliche verboten sind die hier aufgelisteten Zwecke:
•    die Ausführung von unerlaubten, böswilligen oder gesetzeswidrigen Aktivitäten.
•    Es ist ausdrücklich untersagt, diese Website für Zwecke zu verwenden, die dem Eigentum oder den Interessen von Neptuno Turística S.A   oder Dritten schädigen.
•  In das Netz Programme einzuschleusen, die das technische System von Neptuno Turística S.A oder Dritte zerstören.
•    Die Ausführung von spekulativen,betrügerischen oder falschen  Anträgen oder Vertragsabschlüssen.
•    Aufnahme von Informationen der Webseite  der Vergleichssuche der Preise.
•    Zugriff auf die Webseite durch Webcrawler oder jegliche Tools oder automatische Suchmaschinen.
•    Der Nutzer verpflichtet sich, die Kennwörter für Neptuno Turística S.A sorgfältig aufzubewahren und diese geheim zu halten.Er übernimmt die Konsequenzen und wirtschaftlichen Schäden, die aufgrund seiner fehlender Sorgfalt entstehen.
•    Ausführung von Aktivitäten, die zu einem Verstoss der Regelung bezüglich des geistigen und gewerblichen Eigentums oder einer anderen gesetzlichen Bestimmung führen.
•    Es ist nicht erlaubt, Inhalt, Software , Produkte und verfügbare Dienste unserer Webseite weiterzuverkaufen, Deep Links auszuführen, zu benutzen, zu kopieren, zu überwachen( z.B. von Spider, Scrape),  zu zeigen, herunterzuladen oder zu reproduzieren. Dies gilt auch für jegliche gewerbliche und konkurrenzfähige Aktivitäten.  
•  Der Nutzer verpflichtet sich und erklärt sich dazu, alle Daten, vor allem die E-Mail Adresse  für den Buchungsantrag richtig anzugeben. Die Agentur stellt für den Nutzer eine Zusammfassung auf jedem Bildschirm des Antrags und/ oder der Buchung zur Verfügung.
•    Das Benutzen von sozialen Netzwerken, um die von Neptuno Turística S.A SA  zur Verfügung gestellten Dienste für Meldungen, die keine direkte Beziehung mit der Reisebziehung haben, besonders für illegale, unerlaubte und diffamatorische Inhalte oder jegliches,  was die Rechte von Dritte verletzen könnte oder Verletzungen in Computersystemen verursachen könnte.  
•    Neptuno Turística S.A behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Mitteilung,sowie ohne Recht auf Entschädigung,den Nutzer von den Dienstleistungen auszuschließen, wenn dieser die gegenwärtigen allgemeinen Bedingungen missachtet.

HAFTUNG DER ANBIETER VON PRODUKTEN ODER DIENSTEN

Neptuno Turística S.A kann für keine Schäden verantwortlich gemacht werden, die in den Diensten, den Produkten oder in der Webseite entstehen können. Dennoch stellt Neptuno Turística S.A  dem NUTZER die Daten der Anbieter zur Verfügung, falls es zu Schäden kommen könnte.  Die Verarbeitung, und die Aktualisierung über Angebote, Produkte oder Dienste, Preise oder jegliche andere Daten mit relevanten Informationen über angebotene Produkte oder Dienste  der Webseite betreffen die Anbieter der Produkte oder der Hotels, ohne die Neptuno Turística S.A weder verantwortlich für die Instandhaltung, Überprüfung, Überwachung oder Aktualisierung, noch die Möglichkeit auf das Nachweisen der Wahrhaftigkeit, der  Aktualisierung, der Genauigkeit der besagten Informationen ist.
Die Anbieter der Produkte oder Dienste sind gegenüber dem Nutzer für die Einhaltung der Kaufsbedingungen verantwortlich. Neptuno Turística S.A übernimmt weder  Haftung, noch Verantwortung für jegliche Produkte.

BUCHUNGSARTEN

Die Buchungen von Neptuno Turística S.A  können mittels Internet oder telefonisch durchgeführt werden. Vor jedem unerwartetem Ereignis, welches sich ergeben kann, werden Sie wie folgt informiert.
•   Wenn Sie telefonisch gebucht haben, werden Sie telefonisch, mit einer E-Mail oder SMS kontaktiert.
•    Wenn Sie die Buchung im Internet durchgeführt haben, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

ZAHLUNG DER BUCHUNG

Durch den Buchungsantrag erlaubt der Kunde die Autorisierung der Buchung durch ein Lastschriftverfahren der Kredit/Debit Karte.  Neptuno Turística S.A fordert  nach der Buchung eine lesbare Fotokopie der Bankkarte und des Personalsausweises/ Reisepasses des Kunden, die per E-Mail oder per Fax versendet werden müssen. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Voraussetzung, behält Neptuno Turística S.A sich das Recht vor, die Buchung nicht durchzuführen, um die zweifelhafte Durchführbarkeit zu vermeiden. Das Gleiche gilt auch für Reservierung per Telefon.

ELEKTRONISCHE RECHNUNGEN

Der Nutzer, der einen Kauf durch Neptuno Turística SA mittels Telefonabteilung oder Internet durchgeführt hat, erklärt sich damit einverstanden, die Warenrechnung per E-Mail zu erhalten.
Dieser Dienst wird nach der Buchungsbestätigung des Kundens durchgeführt und verursacht keine Kosten. Wenn Sie eine Kopie wünschen, können Sie diese wie folgt einfordern: Telefonisch:  +34 922 961 110 oder per E-Mail: info@oceanbooking.com.
Gemäss des Datenschutzgesetz müssen Änderungen der Daten des Kunden angegeben werden.

RICHTLINIEN  DER BUCHUNG, STORNIERUNG UND DIE DER  PRIVATSPHÄHRE 

Die Stornierungsrichtlinien hängen von der gewählten Unterkunft ab. Bezüglich dieser Arten können Sie sich beraten lassen, sowie über die Richtlinie des No-show und die darin enthaltenden Kosten.
Die Zahlung mittels Kreditkarte garantiert Ihre Buchung.
Die Buchung kann geändert oder storniert werden, indem Sie sich bei unserer Zentrale telefonisch unter +0034 922 961 110 oder per E-Mail info@oceanbooking.com melden Allgemeine Bedingungen für die Hotels sind auf der Webseite www.oceanbooking.com zu lesen.

1. Preis

Falls Sie auf unserer Webseite einen von den Hotels erstellten günstigen Tarif für eine Unterkunft in einem Hotel finden als bei anderen, kann dieser Einschränkungen mit speziellen Bedingungen haben, wie beispielsweise nur relative Stornierung und Zurückerstattung. Es ist wichtig, Informationen über den Tarif sowie die Unterkunft detailliert nachzulesen, bevor Sie die Buchung durchführen. In dem Preis der Buchung sind kein Service und auch keine Extras wie Getränke, Halb- oder Vollpensionen, Mini bar, Telefonanrufe, Parkplätze, Waschservice, etc. enthalten. Der Nutzer ist alleine für die Zahlung der zusätzlichen Steuer, die in anderen Gebieten erhoben werden kann (touristische Steuer) verantwortlich.

Fehler im Preis

Trotz unserer Mühe, dies zu vermeiden, kann es möglich sein, dass der angezeigte Preis in diesem Moment nicht korrekt ist. Dennoch können wir Ihnen versichern, dass die Preise der Hotels während des Verwaltungprozesses und der Veröffentlichung kontrolliert wird. Wenn die Information und der Preis der Reservierung offensichtliche Fehler enthält (Druckfehler eingeschlossen), können wir die Buchung stornieren oder wir werden mit Ihnen nach der Buchung Kontakt aufnehmen, um die Buchung mit dem richtigen Preis durchzuführen oder auch stornieren, wenn Sie dies bevorzugen.

2. Freiwillige Änderungen durch den Passagier

Wenn es sich um eine Buchung handelt, die durch unsere Webseite durchgeführt wurde, und Sie diese gerne ändern oder stornieren möchten, nehmen Sie dazu Kontakt mit uns unter der E-Mail info@oceanbooking.com auf oder auch telefonisch unter +34 922 961 110 und wir werden Sie über Möglichkeiten informieren. Ist die Buchung telefonisch durchgeführt worden, wenden Sie sich dafür bitte telefonisch bei uns.
•    Änderungen: Freiwillige Änderungen werden vom Passagier beantragt, wofür keine weitere Kosten entstehen, abgesehen von denen, die von dem jeweiligen Anbieter erhoben werden kann.  
•    Rückzahlung: Neben den eigenen Kosten, die von dem Anbieter für Freiwillige Rückerstattungen geleistet werden können, werden keine weiteren Kosten erhoben.  
•  Fälle bei Rückzahlung: Im Falle einer Rückzahlung wegen einer Krankenhauseinweisung oder Ableben, ist immer die Hotelgesellschaft dazu befugt.
Sollte ein Fehler während des Kaufs entdeckt werden, muss dieser am selben Tag vor 23:30 Uhr (Zeitverschiebung auf den Kanarischen Insel, eine Stunde zurück) bei uns per E-Mail an  info@oceanbooking.com gemeldet werden, damit unser Personal diesen Fehler beheben kann.
2.1. Besondere Wünsche
Für besondere Wünsche, wie beispielsweise Zimmer mit Meerblick, Doppelbett,  Wiege, Haustiere etc. ist jeweils das Hotel zuständig.
Die jeweiligen Hotels haben nur einen bestimmten Vorrat an Wiegen, aus diesem Grund sollten Sie diesen Wunsch bitte telefonisch +34 922 961 110, oder per E-Mail info@oceanbooking.com mitteilen. Es gibt Hotels, bei denen man das Eintrittsrecht für Minderjährige beanspruchen kann, auch da empfiehlt es sich, sich vor der Buchung beraten zu lassen.  Bezüglich der Haustiere, ist es ebefalls wichtig, sich beraten zu lassen. Generell sind diese in bestimmten Hotels nicht zugelassen. 

DATENSCHUTZ

A) DATENSCHUTZ

Wir informieren Nutzer, dass sie nach Registrierung jederzeit das Recht auf Einsicht in die Akten, in denen ihre Daten gespeichert sind haben und von Recht auf  Berichtigung, Löschung und Widerspruch,  enthalten im spanischen Grundlagengesetz  15/1999 vom 13. Dezember, über den Schutz personenbezogener Daten besitzen. Ebenso haben sie das Recht auf die Widerrufung der Übertragung und  Benutzung der persönlichen Daten.
NEPTUNO TURÍSTICA S.A verpflichtet, Vorschriften über die Behandlung der persönlichen Daten, insbesondere des Organgesetzes Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten von Spanien 15/1999 (im Folgenden GSPD) und der königlichen Gerichtsentscheidung 994/1999, einzuhalten.
NEPTUNO TURÍSTICA S.A wird die Kundendaten auf eine automatisierten Weise bearbeiten und garantiert, dass die Dateien, in denen die Informationen gespeichert sind, ihrer vollen Verantwortung unterliegen und ordnungsgemäß im allgemeinen Register der Spanischen Datenschutzbehörde (www.agpd.es) gespeichert werden und erklärt, dass der Kunde sein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch wahrnehmen kann, indem er an den Verantwortlichen und Leiter der persönlichen Datenverarbeitung schreibt:
NEPTUNO TURÍSTICA S.A (A38033502)
Identifikationskennung: I- 0003007.2
Avda. Antonio Domínguez Alfonso 8. CP: 38660
Playa de las Américas (Arona). Tenerife
info@oceanbooking.com

1.   DIENSTLEISTUNGEN UND RESERVIERUNGEN

Sobald das Dienstleistungs- und Registrierungsformular ausgefüllt abgeschickt wurde, autorisiert der Inhaber NEPTUNO TURÍSTICA S.A die preisgegebenen persönlichen Daten in einem dafür vorgesehenen automatisierten Verarbeitungsverfahren für die gewünschte Reservierung zu bearbeiten und/ oder diese Daten für kommerzielle Dienste oder kommerzielle Produkte von NEPTUNO TURÍSTICA S.A  zu verwenden.

Wir informieren die Kunden darüber, dass ihre persönliche Daten an das gewählte Hotel weitergegeben werden, um die Reservierung zu bearbeiten und zu garantieren.

2.  PERSÖNLICHE E-MAIL

Wenn Sie eine persönliche E-Mail angefordert haben, werden wir Ihnen Informationen über die Unterkunftsangebote und Neuigkeiten von NEPTUNO TURÍSTICA S.A S.A zu der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse senden, es sei denn, Sie möchten keine E-Mails erhalten. Wenn dies der Fall ist, melden Sie sich einfach unter der folgenden E-Mail Adresse ab:  info@oceanbooking.com.

B) VERTRAULICHKEIT

NEPTUNO TURÍSTICA S.A S.A garantiert die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und der Verwendung von Maßnahmen zur Gefahrenabwehr gemäß spanischer Vorschriften über den Datenschutz in Bezug auf Dritte. Im Falle von gesetzlich geregelten, offiziellen Anforderungen können Daten an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Einsicht in die Akten, in denen ihre Daten gespeichert sind haben und von Recht auf Berichtigung, Löschung und Widerspruch, enthalten im spanischen Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember, über den Schutz personenbezogener Daten besitzen. Ebenso haben sie das Recht auf die Widerrufung der Übertragung und Benutzung der persönlichen Daten.
Unter der Marke Oceanbooking werden keine kombinierten Reisen organisiert oder verkauft. Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte an die Anschrift, in der Zeit von 10 Uhr bis 14 Uhr oder auch per E-Mail.
NEPTUNO TURÍSTICA S.A (A38033502)
Identifikationskennung: I- 0003007.2
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Playa de las Américas (Arona). Tenerife
info@oceanbooking.com
GESTION DE RECLAMACIONES
Für jeglichen Zwischenfall, der enstehen kann, können Sie dem  Kundenservice unter folgenden E-mail schreiben info@oceanbooking.com, das mit der Bearbeitung beginnt.
Es wird festgehalten, dass aus territorialen Gründen, die Kompetenz des touristischen Bereichs  entspricht der Autonomen Gemeinschaft der Kanarischen Inseln, wo das Unternehmen ihren Sitz für Verwaltungsausgaben hat.
Gesitiger Eigentum
Der gesamte Inhalt der Webseite website www.oceanbooking.com  (eingeschlossen Text, Bilder, Marken Muster, Software, etc.) sind Eigentum von  Neptuno Turística S.A oder die Inhalte seiner Anbieter. Sie sind geschützt und national und international anerkannt. Nicht erlaubt sind Reproduktion, Benutzung oder Verteilung jeglicher Form, sofern dies nicht ausdrücklich von Neptuno Turística SA erlaubt ist.